Onboarding klientů s OnSinch krok za krokem
Zjistěte, jak snadno přejít k systému OnSinch. Od úvodní schůzky až po ostrý start se postaráme o bezpečnou migraci vašich dat i kompletní zaškolení...
ONBOARDING S ONSINCH
Vše, co potřebujete vědět pro úspěšný start
SROZUMITELNÝ. EFEKTIVNÍ. NA MÍRU
Co je Onboarding
Onboarding s OnSinch je na míru šitý proces, během kterého bezpečně převedeme vaše data do nového systému a zaškolíme váš tým. Na strukturovaných schůzkách vás naučíme pracovat s pokročilými funkcemi a nástroji, které vám usnadní a zefektivní plánování pracovníků.
Co můžete očekávat
Onboarding je dvoustranný proces. My vás povedeme, ale vaše zapojení je klíčové. Pro hladký průběh od vás budeme potřebovat:
Váš závazek
✔ Minimálně 2 hodiny týdně na (online) schůzky
✔ Vyhrazený čas na vyzkoušení nových funkcí mezi schůzkami
✔ Aktivní zapojení všech budoucích uživatelů systému
✔ Podklady (logo, firemní barvy, fotky)
Co potřebujete
✔ Počítač
✔ Mikrofon
✔ Kameru
✔ Chuť učit se a zlepšovat své pracovní postupy
Obvykle se potkáváme na hodinových schůzkách přes Google Meet. Mezi nimi máte prostor si vše v klidu vyzkoušet sami s naší podporou.
Co od nás dostanete
Poskytneme vám školení, nástroje a dedikovanou podporu, abyste přechod na OnSinch lehce zvládli a byli s ním dlouhodobě úspěšní.
🔹Plně přizpůsobená a obrandovaná platforma OnSinch. Získáte vlastní instanci OnSinch upravenou podle vašich potřeb, včetně vašeho loga a firemních barev.
🔹Expertní migrace dat. Náš specialista se postará o bezpečný a bezproblémový přenos vašich stávajících dat.
🔹Školení na míru. Náš support tým se vám bude věnovat individuálně. Onboarding navrhujeme tak, aby přesně odpovídal vašim reálným pracovním postupům.
🔹Zdroje a materiály. Získáte nahrávky ze všech školení, vzorové dokumenty (GDPR, právní náležitosti) a další materiály, díky kterým vytěžíte z OnSinch maximum.
Migrace dat
Náš tým se postará o rychlou a precizní migraci vašich stávajících dat. Stačí nám data poskytnout v přehledné excelové tabulce a o zbytek se postaráme. Rozsah migrace (profily zaměstnanců, klienti, lokace) se odvíjí od vámi zvoleného balíčku. Celým procesem vás provedeme krok za krokem.
Provedeme vás každým krokem migrace, abychom zajistili stoprocentně bezpečný a přesný přenos vašich dat.
Co říkají naši klienti
„Support tým OnSinch je vždy velmi ochotný a rychle reaguje na naše požadavky a potřeby.“
Zástupce ředitele pro Španělsko a EU, SHIFT PLUS
Laura Heras
„Systém OnSinch je fantastický, ale tým, který za ním stojí, je ještě lepší. Oceňuji hlavně jejich nasazení, trpělivost a profesionalitu, díky které jsme software implementovali velmi rychle.“
Business Development Director, ACTIVANDO
Sonia Blasco
„Musím ocenit obrovskou zodpovědnost, profesionalitu a rychlost s jakou pracuje tým OnSinch. Platformu jsme nasazovali chvíli před festivalem a vše se zvládlo na jedničku.“
Finanční ředitel, BEATWORKX
Miloš Pecka
Plán onboardingu
Proces je jednoduchý a efektivní:
Úvodní schůzka (Kick-off)
Na úvodní schůzce s vaším Key Account Managerem a týmem podpory vám představíme proces onboardingu a ujasníme si vaše hlavní cíle, abychom školení přizpůsobili přímo pro vás.
První onboarding školení
Ujasníme si priority a hned se pustíme do praxe, od vytváření objednávek až po přiřazování lidí na směny.
Samostatné procvičování
Mezi schůzkami máte prostor a čas si nové funkce sami „osahat“ a připravit si případné dotazy.
Následná školení
rojdeme vaše dotazy, ponoříme se hlouběji do funkcí a vyladíme vaše workflow k dokonalosti.
Migrace dat
V průběhu školení také zajistíme migraci vašich dat. Vy nám jednoduše poskytnete své údaje v uspořádané Excel tabulce a náš tým se postará o bezpečný a bezproblémový přenos.
Průběžná podpora
Mimo plánované schůzky jsme kdykoli k dispozici. Napište nám e-mail nebo zavolejte.
Závěrečná schůzka s key account manažerem
Jakmile si budete jistí, že se systémem dokážete efektivně a samostatně pracovat, proces uzavřeme. Naším cílem je, aby vám OnSinch usnadňoval život a šetřil čas od prvního dne ostrého provozu.
Váš onboarding tým
Chcete se dozvědět víc?
Přečtěte si naše články a tipy, jak z přechodu na nový systém vytěžit maximum.
Best Tips for Companies Onboarding a New Scheduling Software
Top tips for successfully onboarding new scheduling software: from evaluating to optimizing the system for a smooth and efficient implementation.
Data Migration with OnSinch
Migrate your data with peace of mind. OnSinch's secure, simple process guarantees a flawless transfer, so you can onboard with confidence.