Víme, že přechod na nový software může být výzva. Proto jsme náš proces onboardingu navrhli tak, aby byl maximálně srozumitelný, transparentní a věcný. Naším cílem je integrovat OnSinch do vašeho provozu bez zbytečných průtahů a s okamžitým dopadem na efektivitu vaší práce.
Zde je podrobný přehled toho, co vás při spolupráci s námi čeká:
Krok 1: Analýza a plán onboardingu
Vaše cesta začíná u našeho specialisty podpory. Prvním krokem je hloubková konzultace, kde do detailu rozebereme vaše obchodní potřeby, výzvy a cíle. Zapojením všech klíčových lidí ve vaší firmě zajistíme, aby bylo školení relevantní a přineslo okamžité výsledky. Na základě této analýzy vypracujeme na míru šitý plán onboardingu a jasně definujeme milníky vedoucí k hladkému spuštění systému.
Krok 2: Kick-off a branding
Onboarding začíná nastavením vaší vlastní instance OnSinch. Aby systém plně odpovídal vaší firemní identitě, budeme od vás potřebovat logo a další grafické podklady a vytvoříme pro vás kompletní white-label řešení. Následují školení (v rozsahu 1 až 1,5 hodiny), která probíhají online nebo osobně. Pro nejlepší výsledky doporučujeme tato setkání absolvovat alespoň jednou týdně.
Krok 3: Migrace a integrace dat
Během školení postupně přecházíme od testovacích dat k práci s vašimi reálnými daty. Naši experti vás provedou celým procesem. Stačí, když data poskytnete v přehledné excelové tabulce. Náš technický tým se postará o to, aby byl import bezpečný a bezchybný a vše bylo připraveno přesně podle vašich potřeb.
Krok 4: Praktické školení týmu
Školení přizpůsobujeme konkrétním rolím ve vašem týmu (např. koordinátorům nebo účetním). Po každé schůzce obdržíte shrnutí a doplňující materiály pro zopakování aktuálních témat. Aby byla implementace co nejrychlejší, doporučujeme, aby si váš tým vyhradil čas na procvičování v systému i mezi jednotlivými schůzkami.
Krok 5: Testování a ostrý start
Jakmile je tým proškolen, přichází čas na spuštění ostrého provozu. OnSinch můžete nasazovat postupně vedle stávajícího systému, nebo na něj přejít rovnou. V této fázi provádíme důkladné testování, nabízíme podporu v reálném čase a ladíme detaily na základě vaší zpětné vazby. Pomůžeme vám také s hromadnou registrací členů týmu, aby byl přechod pro všechny maximálně komfortní.
Průběžná podpora a optimalizace
Náš závazek nekončí dnem spuštění. Poskytujeme trvalou podporu a poradenství. Navíc budete mít automaticky přístup k pravidelným aktualizacím a novým funkcím, které vás udrží na špičce v oblasti technologií pro správu pracovníků.