Workforce tipy

Onboarding klientů s OnSinch krok za krokem

Zjistěte, jak snadno přejít k systému OnSinch. Od úvodní schůzky až po ostrý start se postaráme o bezpečnou migraci vašich dat i kompletní zaškolení týmu.

Přihlásit k odběru

Subscribe

Víme, že přechod na nový software může být výzva. Proto jsme náš proces onboardingu navrhli tak, aby byl maximálně srozumitelný, transparentní a věcný. Naším cílem je integrovat OnSinch do vašeho provozu bez zbytečných průtahů a s okamžitým dopadem na efektivitu vaší práce.

Zde je podrobný přehled toho, co vás při spolupráci s námi čeká:

Krok 1: Analýza a plán onboardingu

Vaše cesta začíná u našeho specialisty podpory. Prvním krokem je hloubková konzultace, kde do detailu rozebereme vaše obchodní potřeby, výzvy a cíle. Zapojením všech klíčových lidí ve vaší firmě zajistíme, aby bylo školení relevantní a přineslo okamžité výsledky. Na základě této analýzy vypracujeme na míru šitý plán onboardingu a jasně definujeme milníky vedoucí k hladkému spuštění systému.

Krok 2: Kick-off a branding

Onboarding začíná nastavením vaší vlastní instance OnSinch. Aby systém plně odpovídal vaší firemní identitě, budeme od vás potřebovat logo a další grafické podklady a vytvoříme pro vás kompletní white-label řešení. Následují školení (v rozsahu 1 až 1,5 hodiny), která probíhají online nebo osobně. Pro nejlepší výsledky doporučujeme tato setkání absolvovat alespoň jednou týdně.

Krok 3: Migrace a integrace dat

Během školení postupně přecházíme od testovacích dat k práci s vašimi reálnými daty. Naši experti vás provedou celým procesem. Stačí, když data poskytnete v přehledné excelové tabulce. Náš technický tým se postará o to, aby byl import bezpečný a bezchybný a vše bylo připraveno přesně podle vašich potřeb.

Krok 4: Praktické školení týmu

Školení přizpůsobujeme konkrétním rolím ve vašem týmu (např. koordinátorům nebo účetním). Po každé schůzce obdržíte shrnutí a doplňující materiály pro zopakování aktuálních témat. Aby byla implementace co nejrychlejší, doporučujeme, aby si váš tým vyhradil čas na procvičování v systému i mezi jednotlivými schůzkami.

Krok 5: Testování a ostrý start

Jakmile je tým proškolen, přichází čas na spuštění ostrého provozu. OnSinch můžete nasazovat postupně vedle stávajícího systému, nebo na něj přejít rovnou. V této fázi provádíme důkladné testování, nabízíme podporu v reálném čase a ladíme detaily na základě vaší zpětné vazby. Pomůžeme vám také s hromadnou registrací členů týmu, aby byl přechod pro všechny maximálně komfortní.

Průběžná podpora a optimalizace

Náš závazek nekončí dnem spuštění. Poskytujeme trvalou podporu a poradenství. Navíc budete mít automaticky přístup k pravidelným aktualizacím a novým funkcím, které vás udrží na špičce v oblasti technologií pro správu pracovníků.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jak onboarding probíhá a co mi přinese?

Očekávejte hladký proces, který začíná hloubkovou analýzou vašich potřeb. Dostanete od nás konkrétní plán implementace, školení přizpůsobené vašemu týmu a neustálou podporu. Postaráme se o to, aby byl přechod na OnSinch rychlý a bez zbytečných komplikací.

Jak OnSinch řeší migraci dat?

Pokud je migrace dat součástí vaší smlouvy, naši experti se postarají o celý proces za vás. Zajistíme bezpečný a hladký přenos vašich informací do systému OnSinch – od prvních testů (mock dat) až po ostré nahrání reálných dat.

Podklady od vás budeme potřebovat v tabulkovém formátu Excel. My je následně proimportujeme, vyčistíme a připravíme tak, aby byla data v novém systému 100% přesná, konzistentní a plně funkční.

Jak dlouho onboarding s OnSinch obvykle trvá?

Naše školení jsme navrhli tak, aby bylo důkladné a zároveň osobní. Naším cílem je, abyste systém začali plnohodnotně používat co nejdříve a zároveň mu rozuměli do hloubky.

U většiny klientů se rozsah úvodního zaškolení pohybuje mezi 8 až 16 hodinami v závislosti na vašich konkrétních potřebách. Pro větší společnosti (s 10 a více administrátory) může proces trvat až 32 hodin, abychom zajistili detailní školení na míru pro každé oddělení.

Jsme flexibilní a schůzky plně přizpůsobíme vašemu rozvrhu – ať už preferujete intenzivnější časové bloky, nebo kratší a častější setkání.

Jaké podklady a zdroje bude muset náš tým zajistit?

Abychom mohli platformu přizpůsobit vaší identitě, budeme od vás potřebovat podklady pro branding (logo a firemní grafiku). Důležitým faktorem je pak čas vašeho týmu – a to jak na samotná školení, tak na následné procvičování v aplikaci mezi schůzkami. Právě vlastní praxe je klíčem k tomu, abyste systém ovládli na maximum.

Pro migraci dat nám pak stačí poskytnout vaše údaje v přehledné a uspořádané tabulce Excel. Od té chvíle už otěže přebírají naši experti, kteří se postarají o zbytek.

Jakou podporu a školení mohu očekávat po spuštění ostrého provozu?

Naše podpora nekončí dnem spuštění. Budeme vám k dispozici pro průběžné konzultace, řešení případných potíží a optimalizaci systému podle toho, jak vaše firma poroste. Konkrétní rozsah podpory se odvíjí od vámi zvoleného balíčku. Automaticky také získáte přístup k pravidelným aktualizacím a novým funkcím, aby pro vás byl OnSinch stále tím nejlepším nástrojem.

Pokud byste v budoucnu potřebovali další zaškolení (například pro nové administrátory nebo pro pokročilé funkce), rádi pro vás tyto schůzky připravíme jako doplňkovou službu. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat pro více informací.

Podobné články

Odebírejte blogové články OnSinch

Nechte si zasílat užitečné tipy a aktualizace OnSinch přímo do své e-mailové schránky.

Přihlásit k odběru